ヘルプセンター
よくあるご質問
お預け入れについて
- お預け入れ（集荷）キャンセル・変更について
- 預けたボックスはいつからマイページで確認できるようになりますか？
- ボックスを預けるのに期限はありますか？
- ボックスの梱包方法について
- 預け入れ（集荷）の依頼手続きについて
- 一度利用した箱は再度預け入れできますか？
お取り出し・配送について
- お取り出しキャンセル・変更について
- 取り出し依頼後、最短でいつ届けてもらえますか？
- ヤマト運輸営業所留めでの配送は出来ますか？
- minikuraの最低保管期間について
- お取り出し方法について
- 住所/日時を間違えて依頼をしてしまった
ボックスについて
- ボックスの大きさ
- ボックスの中に入れられる点数の上限と重さ
- ボックスに同梱の着払伝票をなくしてしまった
- ボックスの種類を後から変更したい
- 登録カードが入っていません
- ボックスが余ってしまったので返品したい
撮影について
- 預けたアイテムはいつからマイページで確認できるようになりますか？
- 画像を撮り直してほしい
- 梱包を解いて撮影してほしい商品と、そのまま撮影してほしい商品が一箱の中に混合している場合、どうしたらいいですか？
- 本をタイトルごとに撮影してほしい
- セットとして撮影してほしい場合はどのように預けたらいいですか？
- アイテムのクローズアップなど撮影のリクエストはできますか？
マイページについて
- 使用しなかったボックスを一覧で見えないようにしてほしい
- パスワードを忘れてしまった
- ボックス・アイテムの備考欄について
- マイページについて
- ボックス名（タイトル）の変更について
- アイテム名（アイテム情報）の変更について