ヘルプセンター
よくあるご質問
お取り出し・配送について
- お取り出しキャンセルについて
- ヤマト運輸営業所留めでの配送は出来ますか？
- minikuraの最低保管期間について
- お取り出し方法について
- 配送状況の確認について
- 間違えて依頼をしてしまったので、住所/日時を変更したい
お預け入れについて
- お預け入れキャンセル・変更について
- 預けたボックスはいつからマイページで確認できるようになりますか？
- ボックスを預けるのに期限はありますか？
- 預け入れ（集荷）の依頼手続きについて
- 一度利用した箱は再度預け入れできますか？
- マイページで確認できないボックスがあるのですが
撮影について
- 預けたアイテムはいつからマイページで確認できるようになりますか？
- 画像を撮り直してほしい
- 梱包を解いて撮影してほしい商品と、そのまま撮影してほしい商品が一箱の中に混合している場合、どうしたらいいですか？
- 本をタイトルごとに撮影してほしい
- セットとして撮影してほしい場合はどのように預けたらいいですか？
- アイテムのクローズアップなど撮影のリクエストはできますか？
マイページについて
- パスワードを忘れてしまった
- ボックス・アイテムの備考欄について
- マイページについて
- ボックス名（箱名）の変更について
- アイテム名（アイテムタイトル）の変更について
- 取り出し済み（出庫済み）のアイテムを表示したい