ヘルプセンター
よくあるご質問
荷物の預け入れについて
- 預け入れ（集荷）のキャンセル・変更について
- minikuraの最低保管期間(早期取り出し料金)について
- ボックスを預けるのに期限はありますか？
- ヤマト運輸によるお届け先住所変更（転送）の運賃有料化について
- 預け入れ（集荷）の依頼手続きについて
- お荷物を「自分で発送する」方法について
荷物の取り出しについて
- お取り出しキャンセル・変更について
- 取り出し依頼後、最短でいつ届けてもらえますか？
- 発送伝票にはどの様に記載されていますか？
- minikuraの営業所止置きサービス（ヤマト運輸）
- ヤマト運輸営業所留めで配送は出来ますか？
- お取り出し方法について
写真撮影について
- 預けたボックスはいつからマイページで確認できるようになりますか？
- 撮影方法・保管方法の変更について
- セットとして撮影してほしい場合はどのように預けたらいいですか？
- 画像を撮り直してほしい
- 梱包を解いて撮影してほしい商品と、そのまま撮影してほしい商品が一箱の中に混合している場合、どうしたらいいですか？
- MONOプランの撮影ルールについて
minikura お客様窓口：
営業時間 10:00〜18:00（日祝除く）