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お取り出し・配送について

お取り出し方法について

お預け品のお取り出しは、ログイン後、マイページからお申込みいただけます。

 

お手続きの詳細は以下をご参照ください。

取り出し手続きから配送まで

 

ご契約の商品によってボックスごとの取り出しのみ可能なものと、箱の中身一品ずつ(アイテム)の取り出しが可能なものもございます。

箱単位での取り出しをご希望の方はボックス一覧から、アイテム単位での取り出しをご希望の方はアイテム一覧より取り出しのお申込み手続きを行ってください。詳しくはこちらのページをご参照ください。

 

また、お荷物の取り出し作業前であれば、お取り出しのキャンセルが可能です。

・マイページ左メニューより、「取り出し」>「お申し込み履歴」から直近のお取り出し状況を表示します。

・該当お申込み分の「詳細を見る」ボタンをクリックします。

・お荷物の取り出し作業前であれば、「取り出しキャンセル」ボタンから、お客様にてキャンセルが可能です。