ヘルプセンター

お預け入れについて

預け入れ(集荷)の依頼手続きについて

お荷物のお預け入れ(集荷)のご依頼は、箱詰め完了後、マイページからお申込みください。

13時までのお申込みで当日中に集荷をご依頼いただけます。

 

初めてボックスが届くまでの流れ

用ボックスの到着から預け入れまでの流れ

お預け入れキャンセル・変更方法

ボックスの梱包方法について

※お申込みの際、注意事項・利用規約・外装の撮影方法・保管方法・ボックス名の確認がございます。
内容をよくご確認の上でお手続きを確定いただけますよう、何卒お願いいたします。

※キットに同梱されている伝票は、ご自身で送る場合に使用する「予備」のものです。
預け入れ申し込み時「集荷を申し込む」を選択した場合は、必要事項がすべて印字された着払い伝票をドライバーが持参しますので、伝票のご用意は不要です。

※集荷当日、何等かの理由で集荷が叶わなかった場合、マイページからは再集荷の依頼ができません。
お手数ではございますが、窓口へお問い合わせください。再依頼できるようになるまで、依頼受付から2営業日程お時間を頂きますので、予めご了承ください。
集荷をお急ぎの場合は、運送会社サービスセンターへ直接再集荷をご依頼ください。その際は、キットに同梱されている、送り先が印字済みの伝票をご利用ください。

 

※サービス申し込みから翌々月の最終営業日までにボックスの預け入れが完了すると、初期費用(箱代、預け入れ送料、初月保管料)が無料となります。
お品物が翌々月の最終営業日までに届かなかった場合、初期費用として各プランの保管料1か月分と同額の料金が発生しますのでご注意ください。