預けたボックスは、入庫完了後にマイページから確認できるようになります。
通常、撮影なしプラン（HAKOプラン）はお荷物が倉庫に到着してから翌営業日、
撮影ありプラン（HAKOプラン以外）は倉庫への到着から5営業日前後のお時間を頂戴しています。
倉庫での対応状況は、ログイン後のボックスリストよりご確認頂けます。
マイページメニューの「ボックスリスト」から、該当ボックスのステータス欄をご確認ください。
▶該当ボックスが存在しない場合：
ボックスはまだ倉庫に到着していません。通常、お送り頂いてから倉庫に到着するまで2日前後かかります。同日に複数のボックスを発送いただいた場合でも、搬入タイミングによっては到着が数日前後することがございます。予めご了承ください。
▶該当ボックスのステータスが「倉庫作業中」の場合：
ボックスは倉庫に到着しています。現在、入庫作業中または撮影中です。入庫完了（保管完了）まで今暫くお待ちください。
撮影つきプラン場合、倉庫到着から撮影完了（入庫完了）まで、通常5営業日前後お時間をいただいています。
▶該当ボックスのステータスが「お預かり中」の場合：
ボックスの入庫（保管）が完了しています。撮影ありプランの場合、アイテム画像もご確認いただけます。オプションサービスやお取り出しのお申し込みも行えるようになります。
▶クリーニングパックプランを預けた場合：
クリーニングは撮影完了後（入庫通知後）に行っています。入庫通知から2～3週間はクリーニング中のためお取り出しができません。お申し込みいただいても、後日キャンセルさせていただく場合がございますので、恐れ入りますが予めご了承ください。
※大幅な入庫遅延が生じている場合には、マイページのニュース一覧またはメールにてお知らせいたします。
※誠に勝手ながら、日曜祝祭日及び年末年始は休業とさせていただいております。予めご了承ください。
※同日に複数のボックスを発送いただいた場合でも、倉庫への到着および入庫が数日前後することがございます。数日経っても通知が届かない場合は、発送時の伝票番号をもってお問い合わせください。