ヘルプセンター

お預け入れについて

お預け入れキャンセル・変更について

集荷キャンセルはお受けいたしかねますが、集荷日時・集荷先の変更でしたら、運送会社へ集荷依頼前であれば可能です。
撮影方法(外装を除いて撮影するか)・クリーニングパックの保管方法(ハンガー/たたみ)の設定・変更も、倉庫にお荷物が届くまでの間であれば可能です。

 

1. ログイン後、左メニューの「預け入れ」>「お申し込み履歴」をクリックします

2. 該当ボックスの「詳細を見る」ボタンをクリックします

3. 運送会社へ集荷依頼前であれば、画面下「集荷情報を変更する」ボタンより、集荷日時の変更が可能です

4. 撮影方法・保管方法の変更も、倉庫にお荷物が届くまでの間であれば、「内容を変更する」ボタンより変更可能です

 

上記以外につきましては、誠に恐れ入りますが、お申込み完了後の内容変更は承っておりません。

発送完了のお知らせ・メールにて運送会社の伝票番号を掲載しておりますので、直接運送会社にご連絡ください。

 

各種変更・キャンセルについてはこちらもご参照ください。