ヘルプセンター

各種お申込み

各種キャンセル・変更について

各種サービスお申し込み後のキャンセルにつきましては、恐れ入りますが承っておりません。

お申込み確定前に内容をご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

 

【集荷日時の変更】

運送会社へ集荷依頼前であれば、「集荷先」「日時」の変更が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

 

【預け入れお申込み内容の変更】

倉庫にお荷物が届くまでの間であれば、マイページの詳細画面より、撮影方法・保管方法の変更が可能です。また、集荷日時の変更も可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

 

【取り出しのキャンセル】

お荷物の取り出し作業前であれば、マイページの詳細画面より、お客様にてキャンセルが可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

 

 

変更できない状態の場合、発送完了のお知らせメールに運送会社の伝票番号を掲載しておりますので、

お手数ではございますが、運送会社サービスセンターへ直接ご連絡いただき、伝票番号をお伝えのうえご依頼いただけますようお願い申し上げます。

 

※ヤマト運輸サービスセンター一覧はこちら

※受取りキャンセルや住所不明など何等かの理由で、発送したお品物を運送会社の保管期限内にお受け取りいただけず、運送会社から弊社倉庫へ返送となった場合、配送料の実費はお客様に請求させていただいております。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。

 

※参考ニュース:https://minikura.com/info/news/425