倉庫作業前（通常お届け予定日の1～4日前程度）であれば、サービス申し込み（ボックスの取り寄せ）のキャンセルが可能です。
お申し込み内容を変更・修正したいときは、いったんキャンセルし、改めてお申込みください。
１．ログイン後のメニュー※より、「サービスの申し込み」＞「お申し込み履歴」から直近の申し込み状況を表示します。
※スマートフォンの場合、画面右上の三本線をクリックすると、メニューが表示されます。
２．該当お申込み分の「詳細を見る」ボタンをクリックします。
３．「申し込みキャンセル」ボタンをクリックします。
※クローゼットプランとクリーニングパックプランは
全地域 ヤマト運輸のネコポスでお届けします（ポスト投函）
※マイページからキャンセルできない（ボタンがクリックできない）状態の場合、
既に倉庫作業を開始しており、窓口でのキャンセルおよび内容変更を承ることができません。
配送先や配達日時のご変更は、発送完了メールに記載の伝票番号をもって、運送会社へ直接ご依頼ください。（連絡先は下記を参照ください）
倉庫に返品されますと、送料実費(1梱包2,000円前後、料金は地域によって異なります。)はお客様のご負担となりますので、お受け取りいただくことをお勧めしています。
・ヤマト運輸から発送されている場合：
ヤマト運輸サービスセンター 0570-200-000 / 0120-01-9625
（伝票追跡はこちらから）
・Scatch!から発送されている場合：
お荷物の配送状況はScatch!マイページより確認できます。
minikuraで登録したEメールアドレスでScatch!に登録/ログインしてください。
マイページ登録されない場合でも、Scatch!からのお伺い予定メールが登録メールアドレスへ送られますので、そちらからログイン不要で日時変更やドライバーの位置情報が確認できます。
なお、配送状況の反映まで少々お時間がかかる場合がございます。
予めご了承くださいませ。