お預かり中の補償につきましては、利用規約に則り対応いたします。
以下につきまして、あらかじめご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
※ 寄託価額にはサービス毎に上限がございます。詳しくは「利用規約 別紙２ 料金表」をご確認ください。
※ 寄託価額は、時価総額をもとに査定させていただきます。寄託価額とは、寄託（保管するために預ける行為）するお荷物の値打ちに相当する金額を指します。但し、保管中の荷物に万一の事故が発生した場合など火災保険等で保証できる金額の上限（時価額）となります。
※ 商品のパッケージや本のカバー・帯等の擦り傷や細かい傷につきましては、商品を保護する性質上、原則補償対象外となります。
※ 割れ物をはじめとした「取扱いできない物」につきましては、補償対象外となります。宅配運搬中や保管期間中に破損・故障した場合も、弊社では責任を負いかねます。
※ 配送中に事故が発生した場合は、当社提携配送会社の定める規約に従うものとし、実際の補償対応については当社提携配送会社が行うものとします。
※ お取り出し品の保証につきましては、お受け取りから1週間以上経過してからご連絡いただいた場合、経緯確認が困難となり、補償対象外となる場合がございます。
※ 以下の事由より生じた損害につきましては、弊社では責任を負いかねます。
（免責事由）
・寄託物の性質、欠陥若しくは自然の消耗または荷造りの不完全。
・虫害。
・戦争、事変、暴動、強盗または、同盟罷業若しくは同盟怠業。
・地震、津波、高潮、大水または暴風雨。
・徴発または防疫。
・他抗拒若しくは回避することのできない災厄、事故、命令、処置または保全行為。