ヘルプセンター

荷物の預け入れについて

一度利用したボックスは再利用できますか?

いずれのボックスも、再度預け入れ(再入庫)が可能です。

一度利用したボックス・不織布バッグを再度お預け入れいただくと、一箱につき100ポイントを付与いたします。

ポイント付与の詳細はこちら

 

【HAKOプラン(撮影なしプラン)のボックスを再度預ける場合】

マイページから預け入れの申し込み(ドライバーに集荷を依頼)が可能です。ドライバーが印字済み伝票を持参しますので、伝票の事前用意は不要です。

やむをえずご自身で発送される場合は、同梱されている伝票をご利用いただくか、ヤマト運輸の着払い伝票をご用意いただき、下記に記載されている<お手元に伝票がない場合の送り先住所>へボックスを直接お送りください。その場合、以前のボックスID・タイトル・登録いただいた画像がある場合その画像は引き継がれず、新たに採番されることとなります。予めご了承ください。

 

手順:

1.ログイン後のメニュー※より「預け入れ」>「ボックス預け入れ」>「一度利用したボックス」タブをクリックします。
※スマートフォンの場合、画面右上の三本線をクリックすると、メニューが表示されます。

2.ボックス一覧から預けるボックスIDを選択し、「次へ」ボタンをクリックします。案内に従ってお申し込みください。

 

無題のプレゼンテーション.png

 

 

【MONOプラン・クローゼットプラン・クリーニングパックプラン(撮影ありプラン)のボックスを再度預ける場合】

返送時のボックスに同梱されている着払い伝票にて、ボックスを直接お送りください。
なお、撮影方法は、外装を外して撮影させていただきます。

 


<お手元に伝票がない場合の送り先住所確認方法>

下記の住所へヤマト運輸の着払いでボックスを直接お送りください。

 

〒243-0303
神奈川県愛甲郡愛川町中津4001-8 7階
【027-600】ヤマト運輸 厚木法人営業支店 気付
ロジスティード内 寺田倉庫株式会社(着払い) 秦野市 行
氏名:寺田倉庫株式会社
電話番号:050-3033-8226

 

注意事項

【ご利用上の注意】

・再利用の際は、前回と同じプランでのお預け入れとなります。プランの変更はできません。

プラン変更をご希望の場合はこちらより新規の専用BOXをお取り寄せください。

・ボックスに破損や折れが見られる場合は、新しいボックスをお取り寄せください。

・以下のキャプチャのように、ボックスに貼付されたバーコードは剥がさずそのままお預け入れください。

 

【料金について】

・再預け入れしたボックスは、入庫した初月から保管料が日割り発生いたします。

 

【ボックスについて】

・届いた専用ボックスは、状態に応じて倉庫にて新しいボックスに無償で詰め替えさせていただきます。

 

【ボックスIDについて】

・HAKOプラン(撮影なしプラン)の場合は、以前と同じボックスIDが引き継がれます。

 ただし、直接発送された(マイページから集荷申し込みしていない)場合は、新たなボックスIDが採番されます。

・MONOプラン・クローゼットプラン・クリーニングパックプラン(撮影ありプラン)を再度預け入れした場合は、新たなボックスIDが採番されます。

・取り出し済みのボックス名は、お客様にて編集可能です。使用できないボックスが一覧に残っている場合などにご活用ください。

 ▶ボックス名の変更方法