1年以上（12ヶ月以上）継続して保管いただいたボックスは、取り出し送料が無料になります。
「そろそろ中身を入れ替えたい」「衣替えで荷物を取り出したい」という方は、ぜひ事前に保管期間をご確認ください。
【無料対象となるタイミング】
入庫日から1年(12か月)以上継続して保管中のボックスにおいて、取り出しの申し込みをいただいたものが対象となります。
保管期間は、「入庫日」を起算日（1日目）として1年経過後の「取り出し申し込み日（ご依頼日）」を基準に適用されます。
例）入庫日： 2025年2月2日 の場合
無料対象： 2026年2月2日 以降の取り出しお申し込み分から送料無料
※実際に出庫完了日またはお届け日が2026年2月2日以降だった場合でも、取り出し申し込み日（ご依頼日）が2026年2月1日以前だった場合には無料となりませんのでご注意ください。
【ボックスごとの入庫日確認方法】
お預かりしているボックスの入庫日はマイページからいつでもご確認いただけます。
１．マイページにログインします。
２．「ボックスリスト」 または 各ボックスの 「ボックス詳細」 を開きます。
３．画面内に記載されている 「入庫日」 をご確認ください。
※1年（12ヶ月）未満で取り出しをされる場合は、所定の取り出し料金がかかります。
▶各BOXの取り出し料金はこちら