ヘルプセンター

荷物の預け入れについて

取扱いできない物について

お預かりできない物や他の保管品に影響を与える可能性があるものは、
お客様にご連絡の上、ご登録住所へ返送させていただく場合がございます。
その際の送料はお客様の負担となりますのでご注意ください。

下記の物は、宅配運搬中や保管期間中に破損・故障した場合でも、minikuraでは責任を負いかねます。
寄託価額1万円(補償の上限)を超えるお品物をお預けいただく場合は、お客様のご判断にてご利用ください。 予めご了承のほどお願い申し上げます。
お預かり中の保証について

 

サービス名 取扱いできない物
MONOプラン,HAKOプラン

・現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類(▼)、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類

・貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮、着物等の高額品または貴重品

・精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい物品(▼)

・磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品

・灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物

・農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物また劇物

・食品、動物、植物(種子、苗を含む)

・液体物(但し当社所定のダンボール箱で寄託中のワインを除く)

・異臭、悪臭を発するまたは発するおそれのある物品

・廃棄物

・法令により所持を禁止されている物品

・公序良俗に反する物品(例:過度にわいせつなもの、暴力的なもの)

クローゼットプラン,クリーニングパックプラン

 衣類以外のものは全てお取扱いできません。
 また、以下のものもご遠慮ください。(他の保管品に影響がない限り、預け入れは可能ですが、クリーニングは出来ず、補償においても原則対象外となります。)

・皮革・毛皮

・着物・和服類

・肌着・下着類

・帽子・ドレスなど(輸送中に型崩れが危惧されるため)

・乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)

・スパンコール、ビーズなどの多い衣類

・破れ・破損などがあるもの

・洗濯表示の付いてないもの、洗濯不可のもの

・その他、クリーニング不可能と弊社が判断した場合

ブックBOX

・本、楽譜、ゲームソフト、CD、DVD、MD、カセットテープ、ノート、ファイル以外のものはお取扱いできません。

 

▼壊れやすい物品について
預け入れは可能ですが、万が一、運搬中や保管中に破損が生じた場合でも、原則補償の対象外となりますので、ご理解の上、十分に梱包した状態でお預けください。
壊れやすい物品例:食器類、季節家電、電子機器、液晶、額縁、置物等

 

▼法人契約が可能で、重要書類の預け入れ先をお探しの方は、当社運営の書類専用サービスをぜひご検討ください。

TERRADAドキュメントソリューションサービスについて

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そのほか、東京近郊の方で、minikuraに入らないサイズや重さの物を預けたい場合は、当社運営トランクルームのご利用もぜひご検討ください。
TERRADAトランクルームについて
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