ヘルプセンター

荷物の取り出しについて

登録住所以外の宛先へのお届けについて

以下のいずれかの方法で配送先を追加することで新しい住所へお届けすることが可能です。

・マイページメニューから「配送先住所リスト」を選択し、「新しい住所を追加」ボタンをクリックすると、配送先を追加登録することができます。
・取り出し(出庫)のお申し込み画面からも、配送先を追加登録することができます。
 

お引越し前の住所で荷物をお預け入れいただき、お取り出し(出庫)時にお引越し先の新しいご住所へ直接お届けすることも可能です。
お引越しの際の一時的なお荷物保管などにも、ぜひご活用ください。


お取り出し手続きの流れと手順は以下をご参照ください。

 取り出し手続きから配送まで
 お取り出しキャンセルについて
 アイテム単位の取出しについて

※ご住所およびご連絡先に変更がありましたら、マイページの「会員情報」より、ご登録情報の変更を必ず申請いただけますようお願いいたします。

※入庫月から3ヶ月に満たないボックスをお取り出しする際は、通常の取り出し料金に加えて「早期取り出し料金」が発生します。

※なお、ヤマト運輸への配送依頼後に何らかの事由(お届け先住所の間違い・長期ご不在・転居等)によりお届け先が変更(転送)となった場合、記載住所から変更先までの配送料金(定価)が着払いにて請求されます。詳しくはこちら