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お預け入れについて

お預け入れ(集荷)キャンセル・変更について

集荷日時と集荷先の変更は、運送会社への手配前であれば可能です。

1. ログイン後、メニューの「預け入れ」>「お申し込み履歴」をクリックします

2. 該当ボックスの「詳細を見る」ボタンをクリックします

3. 運送会社へ集荷依頼前であれば、画面下「集荷情報を変更する」ボタンより、集荷日時の変更が可能です

4. 撮影方法・保管方法の変更も、倉庫にお荷物が届くまでの間であれば、「内容を変更する」ボタンより変更可能です

マイページから変更できない場合、既に手配がすすめられています。
大変お手数ではございますが、運送会社サービスセンターへ直接ご依頼ください。

集荷当日、何等かの理由で集荷が叶わなかった場合、マイページからは再集荷の依頼ができません。
お手数ではございますが、窓口へお問い合わせください。再依頼できるようになるまで、依頼受付から2営業日程お時間を頂きますので、予めご了承ください。
集荷をお急ぎの場合は、運送会社サービスセンターへ直接再集荷をご依頼いただくことも可能です。その際は、キットに同梱されている、送り先が印字済みの伝票をご利用くださいませ。

 

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