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お預け入れについて

お預け入れキャンセル・変更について

運送会社へ集荷依頼前であれば、集荷日時・集荷先の変更が可能です。
撮影方法(外装を除いて撮影の希望有無)・クリーニングパックの保管方法(ハンガー/たたみ)の設定・変更も、倉庫にお荷物が届くまでの間であれば可能です。

なお恐れ入りますが、サービスお申し込み後のキャンセルは承っておりませんので
キャンセルされたかった場合は代わりに先の日程への延期やお受け取り先の変更をお勧めいたします。

1. ログイン後、メニューの「預け入れ」>「お申し込み履歴」をクリックします

2. 該当ボックスの「詳細を見る」ボタンをクリックします

3. 運送会社へ集荷依頼前であれば、画面下「集荷情報を変更する」ボタンより、集荷日時の変更が可能です

4. 撮影方法・保管方法の変更も、倉庫にお荷物が届くまでの間であれば、「内容を変更する」ボタンより変更可能です

マイページから変更できない場合、既に手配がすすめられています。
大変お手数ではございますが、運送会社サービスセンターへ直接変更・キャンセルをご依頼いただけますよう、お願い申し上げます。 

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