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予約や購入のキャンセルについて

お電話にてキャンセルすることが可能です。
ログインし「マイページ」のお知らせより受付番号と注文内容をご確認の上、弊社までご連絡ください。

  • 寺田倉庫
  • 電話番号:03-6866-1001

※弊社よりボックス発送後のボックス購入キャンセルにつきましては、未使用品に限り弊社までボックスをご返送いただき、ボックス料金を返金することが可能です。その場合の送料はお客様負担となります。

尚、以下の場合にはキャンセルができませんのでご注意ください。

  • 預け入れのお申込みで、既にお荷物が倉庫に到着した場合のキャンセル。
  • 取り出しのお申込みで、既にお荷物を倉庫から発送した場合のキャンセル。
  • オプションサービス(クリーニングやデータ化、ギフト配送)のお申込みで、既に作業を開始した場合のオプションキャンセル。