ヘルプセンター

お取り出し・配送について

引越し前の住所で預けて、返却時は引越し後の住所に送ってもらうことは可能ですか?

はい、可能です。お取り出し(出庫)手続きの際、ご登録住所以外のお届け先の登録および指定ができます。

お取り出し手続きの流れと手順は以下をご参照ください。

取り出し手続きから配送まで
お取り出しキャンセルについて
アイテム単位の取出しについて

 

※ご住所およびご連絡先等に変更がありましたら、ログイン後の「会員情報」より、ご登録情報の変更を必ずご申請くださいますよう、よろしくお願いいたします。

※入庫月から2ヶ月に満たないボックスをお取り出しする際は、通常の取り出し料金に加えて「早期取り出し料金」が発生します。