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お預け入れについて

初月無料とありますが、初月とカウントされるのは荷物がそちらに到着した時点からでしょうか? また撮影などの一覧の作成が完了した時点からでしょうか?

弊社へお品物が到着し、お客様へお預け入れ完了のご案内をさせて戴いた月が初月となります。